L’encàrrec
Aparèixer quan una empresa cerca la seva obligació, encara que no conegui el nom de l’assessoria. I en dues llengües, perquè el client pot ser a Monterrey, a Bogotà, a Texas o a Frankfurt.
Projecte
Una consultoria ambiental mexicana que ven a Llatinoamèrica, els Estats Units, el Canadà i Europa. Va demanar que les empreses amb una obligació ambiental per complir la trobessin en qualsevol d’aquests quatre mercats i acabessin escrivint.
Què vaig fer
La web sencera i tot el que va abans. L’estudi del negoci i del públic a qui s’adreça, l’arquitectura de contingut, els textos, el disseny, les il·lustracions i animacions, la mesura i la publicació.
Estat
En producció, en castellà i anglès, amb el domini, el codi i els comptes a nom de l’assessoria.
Com ho vaig treballar
A qui parla aquesta web.
Quan una web no porta clients, el més habitual és que ningú no decidís a qui s’adreçava. Amb EcoAsesoría ho vaig tancar en tres acords abans d’obrir el disseny. D’aquí surt tota la resta.
01
A quiRecerca
Al client d’EcoAsesoría li acaba d’arribar una exigència de fora amb data de lliurament. El que busca és com complir-la.
L’anàlisi de mercat va apuntar a una sola persona: qui, dins d’una empresa industrial, ha de respondre a algú de fora. Al comprador que demana la petjada del producte, a l’auditor que revisa l’evidència, a una licitació que no deixa entrar sense la dada o a la duana europea quan aplica el CBAM. És un perfil comercial, amb un problema tècnic a sobre i sense temps per fer-se’n expert. Per això cada pàgina comença per l’exigència que ha rebut, amb el seu nom.
02
Què se li venProposta
El client d’EcoAsesoría paga per poder respondre a qui li exigeix la dada. L’informe només és el mitjà per fer-ho.
El seu catàleg té onze serveis tècnics —petjada de carboni, cicle de vida, CBAM, auditories, petjada hídrica…— i cap no és el que el client vol comprar. El que compra és poder respondre: al comprador, a l’auditor, al plec de la licitació, a la duana. Aquesta frase ordena tota la web: primer la decisió que podrà prendre, després l’evidència que la sosté i el catàleg al final.
03
Com se li explicaExecució
Quatre famílies de pàgines, una per cada manera d’arribar a la web. Totes quatre acaben en la mateixa crida a l’acció.
La web es va organitzar en quatre famílies de pàgines —serveis, sectors, recursos i blog—, cadascuna escrita per a una manera diferent d’arribar. Qui ja sap què necessita cerca el servei pel seu nom; qui no, cerca pel seu sector; qui està comparant entra per recursos; i qui encara està entenent l’exigència arriba per un article. Totes quatre existeixen en castellà i anglès i totes quatre acaben en la mateixa crida: sol·licitar una avaluació.
L’aspecte
Per què té aquest aspecte.
L’estètica també és un argumentDisseny
Qui contracta compliment normatiu espera rigor i la web l’ha de transmetre. Amb aspecte de fullet d’agència, l’assessoria perdria credibilitat.
D’aquí un verd sobri en lloc del verd brillant de catàleg, molt de blanc, tipografia gran i cap floritura: havia de semblar un informe ben fet. Les il·lustracions i les animacions són pròpies i són on expliquen alguna cosa —un procés, un termini, una comparació—, mai de farciment; una animació que no ensenya res només endarrereix la lectura. I tot amb contrastos i mides que compleixen l’accessibilitat AA, que, a més de ser el que cal, amplia a quanta gent serveix.
On viu
Publicada a Cloudflare.
La web es compila sencera abans de publicar-se i se serveix des de la xarxa de Cloudflare. Per això va igual de ràpida des de Ciutat de Mèxic que des de Toronto o Frankfurt, no cau quan pugen les visites i no té res que un atacant pugui tombar.
Entre qui obre la pàgina i la pàgina no hi ha res que pugui caure: ni servidor d’aplicació, ni base de dades, ni tauler d’administració.
- A prop de qui l’obre, sigui on sigui Hi ha una còpia desada en centenars de ciutats i se serveix la més propera. Així la web és igual de ràpida als quatre continents on es ven.
- Aguanta els pics de visites Una menció a la premsa, una campanya o un enviament massiu no la tomben, perquè la xarxa absorbeix la pujada. No hi ha cap servidor amb un límit al qual arribar.
- Res a atacar ni a apedaçar No hi ha pantalla d’accés, ni connectors per actualitzar cada setmana, ni base de dades. L’escut contra atacs de denegació de servei ve inclòs i no es contracta a part.
- Xifrada sempre, amb el certificat al dia Tota la navegació va xifrada des del primer dia, també per a qui escriu l’adreça a mà. Sense la renovació anual que algú oblida i que deixa la web marcada com a no segura just el mes que té més visites.
- Publicar i desfer en minuts Cada versió publicada queda desada. Si alguna cosa no convenç, es torna a l’anterior sense refer res i sense esperar ningú.
- El cost no creix amb les visites No es paga per un servidor encès les vint-i-quatre hores ni apareix una factura sorpresa el mes que la web funciona bé. És el més barat de mantenir a llarg termini.
Vols comentar aquest projecte o un de semblant?
Et responc jo, per correu.
Escriu-me